Szolgáltatási feltételek
FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK ROGUE CORPORATION S.R.L. ROMÁNIA
Bemutatkozásunk
Mi a ROGUE CORPORATION S.R.L. vagyunk, egy román jogi személy, amelynek székhelye Beszterce községben található, STR. MĂLINULUI, NR.11, ET.1, AP.8, Beszterce-Naszód megye, a Cégbíróságnál a J2025015276004 számon, egyedi regisztrációs kód: RO 51394350 (a továbbiakban: „ROGUE CORPORATION S.R.L.”).
1. Fogalommeghatározások. Cél
1.1. Ez a dokumentum tartalmazza a ROGUE CORPORATION S.R.L. online szolgáltatások nyújtásának feltételeit, amelyek a webhely megfelelő működését és a jobb felhasználói élményt eredményezik.
1.2. Jelen Általános Szerződési Feltételekben, kivéve, ha a szövegkörnyezet másként kívánja, az alább említett kifejezések a következő jelentéssel bírnak:
A „ROGUE CORPORATION S.R.L. weboldal” a www.bricomart.ro weboldalt, valamint annak bármely részét és alszakaszát jelenti, amelyen keresztül a ROGUE CORPORATION S.R.L. bemutatja az eladásra kínált Termékeket és Szolgáltatásokat, és a Felhasználók/Vásárlók kiválaszthatják a megvásárolni kívánt Termékeket és Szolgáltatásokat, illetve a ROGUE CORPORATION S.R.L. által elfogadott fizetési módok egyikével fizethetnek értük. A weboldalt továbbá a Szolgáltatások szállítására vonatkozó Megrendelések feldolgozására és kezelésére, valamint az értékesítésükkel kapcsolatos kifizetések rögzítésére is használják;
„Vásárló/Ügyfél” - az a természetes személy, aki fiókot hoz létre a ROGUE CORPORATION S.R.L. weboldalán, és megrendelést ad le, vagy látogatóként megrendelést ad le anélkül, hogy társított fiókkal rendelkezne.
„Eladó” - a ROGUE CORPORATION S.R.L. kereskedelmi vállalat, egy román jogi személy, amelynek székhelye Beszterce községben található, STR. MĂLINULUI, NR.11, ET.1, AP.8, Beszterce-Naszód megye, bejegyezve a Bukaresti Cégbíróságnál a J2025015276004 számon, egyedi regisztrációs kód: RO 51394350.
„Áruk és szolgáltatások” – bármely termék vagy szolgáltatás, beleértve a Megrendelésben említett dokumentumokat és szolgáltatásokat is, amelyet az Eladó a Vevőnek nyújt.
„Fiók” – a weboldal azon része, amely egy e-mail címből és egy jelszóból áll, amely lehetővé teszi a Vevő számára a Megrendelés elküldését, és amely információkat tartalmaz a Vevőről és a Vevő weboldalon történt előzményeiről (megrendelések, adószámlák, árugaranciák stb.).
„Megrendelés” – egy elektronikus dokumentum, amely kommunikációs formaként szolgál az Eladó és a Vevő között, amellyel az Eladó beleegyezik az Áruk és Szolgáltatások szállításába, a Vevő pedig beleegyezik ezen Áruk és Szolgáltatások átvételébe és azok kifizetésébe.
„Szerződés” – az Eladó által visszaigazolt Megrendelés, amellyel az Eladó vállalja a Termékek és Szolgáltatások eladását és szállítását, a Vevő pedig vállalja ezen Termékek és Szolgáltatások megvásárlását, átvételét és kifizetését. A távollévők között kötött szerződés az Eladó és a Vevő között jön létre, az Eladó és a Vevő egyidejű fizikai jelenléte nem szükséges.
„Fizetés” – a Vevő által végrehajtott fizetési művelet, illetve az Eladó általi pénzösszeg beszedése az Eladó általi egy vagy több Termék és Szolgáltatás nyújtása, illetve a Vevő általi megvásárlása eredményeként.
„Specifikációk” – az Áruk és Szolgáltatások Megrendelésben meghatározott összes specifikációja és/vagy leírása.
„Bizalmas információ” – az Eladóra vagy a Vevőre, azok kapcsolt vállalkozásaira és leányvállalataira, vagy a felek által megkötött Szerződésre vonatkozó bármely információ, amely a Szerződés aláírása előtt vagy után került nyilvánosságra.
1.3. Ez a dokumentum megállapítja a ROGUE CORPORATION S.R.L. és a Weboldalt Megrendelés leadására tekintettel, annak alkalmával vagy azt követően használó minden egyes Vevő közötti kapcsolatokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket.
1.4. A Weboldal bármilyen formában történő használatával kapcsolatos személyes adatok bizalmas kezelésére és feldolgozására vonatkozó szempontokat az adatvédelmi irányelvek („Adatvédelmi irányelvek”) szabályozzák, amelyek kiegészítik ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. Kérjük, olvassa el teljes egészében az Adatvédelmi irányelveket.
2. Általános rendelkezések
A www.bricomart.ro weboldal minden látogatója vagy felhasználója köteles a weboldal oldalainak meglátogatása vagy használata előtt elolvasni és figyelmesen tanulmányozni a Felhasználási Feltételeket, valamint az Adatvédelmi irányelveket. Ha nem ért egyet a rendelkezésekkel, köteles nem használni weboldalunkat. Ellenkező esetben úgy tekintjük, hogy kifejezetten és feltétel nélkül elfogadják a felhasználási feltételeket, tudomásul vették az Adatvédelmi irányelveket, és egyetértenek azok tartalmával. Az alább részletezett Felhasználási feltételek a Weboldal teljes tartalmára érvényesek.
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Felhasználási feltételek rendelkezéseit bármikor és előzetes értesítés nélkül módosítsuk, információkat töröljünk vagy adjunk hozzá, a Weboldalt vagy annak bármely részét felfüggesszük vagy megszüntessük, és a Weboldal felhasználója egyetért és elfogadja ezt a rendelkezést.
3. Szellemi és ipari tulajdonjogok
A www.bricomart.ro weboldal teljes tartalma, beleértve a szövegeket, híreket, grafikákat, fényképeket, rajzokat, képeket, szimbólumokat, védjegyeket, nyújtott szolgáltatásokat és általánosságban bármilyen típusú fájlt (de nem kizárólagosan ezekre a példákra) szellemi tulajdonjogok védenek, a szellemi tulajdonra vonatkozó nemzeti, európai és nemzetközi rendelkezések szerint, kivéve a harmadik felek számára kifejezetten elismert jogokat. Ezért kifejezetten tilos weboldalunk tartalmának felhasználása, reprodukálása, újraközlése, másolása, tárolása, értékesítése, továbbítása, terjesztése, közzététele, végrehajtása, „letöltése”, fordítása, bármilyen módon történő módosítása, részletekben vagy összefoglalva, előzetes, kifejezett és írásbeli hozzájárulásunk beszerzése nélkül.
Kivételesen megengedett a tartalom egyes részleteinek személyi számítógépen történő tárolása és másolása, szigorúan személyes használatra, kereskedelmi vagy egyéb hasznosítási szándék nélkül, de azzal a feltétellel, hogy a származási forrást mindig feltüntetik, anélkül, hogy ez bármilyen módon szellemi tulajdonjogok megadását jelentené. Bármely más elem, amely weboldalunk oldalain szerepel, és harmadik felek bejegyzett védjegyeit és szellemi tulajdonát képezi, a saját felelősségi körébe tartozik, és nincs kapcsolatban a ROGUE CORPORATION S.R.L.-vel.
4. Hogyan működik?
A weboldalon megrendeléseket azok az Ügyfelek kezdeményezhetnek, akik fiókkal rendelkeznek a weboldalon. A weboldalon fiókot az Ügyfél, egy legalább 18 éves természetes személy hozhat létre, aki a saját nevében fiókot hoz létre a weboldalon.
A ROGUE CORPORATION S.R.L. fenntartja a jogot, hogy megtagadja a fiók létrehozását, ha ezt a megtagadást tevékenységének módja és kereskedelmi politikájának alapelvei megkövetelik.
A www.bricomart.ro weboldalon történő regisztrációval és fiók megnyitásával az Ügyfél elfogadja a weboldalon közzétett Személyes Adatvédelmi Szabályzatot és ezeket az Általános Szerződési Feltételeket.
A fiók létrehozásakor az Ügyfél által megadott e-mail cím és telefonszám nem rendelhető hozzá egy már létrehozott fiókhoz. Az Ügyfélhez nem tartozó e-mail cím, telefonszám vagy egyéb elérhetőségi adatok megadása nem elfogadott.
Az Ügyfél köteles biztosítani a hitelesítési adatok bizalmas kezelését, tilos azokat más személyeknek átadni. A Fiók jelszavát titokban kell tartani, és jogosulatlan használat vagy annak gyanúja esetén meg kell változtatni. Az Ügyfél köteles haladéktalanul tájékoztatni a ROGUE CORPORATION S.R.L.-t Fiókja jogosulatlan használatáról, és megváltoztatni a hitelesítési adatokat, ha bizonyítéka van arra, hogy azokat harmadik felek használják.
A ROGUE CORPORATION S.R.L.-vel az Ügyfél fiókján keresztül folytatott minden interakció az Ügyfélhez kapcsolódik. Ez akkor is igaz, ha harmadik felek tranzakciókat hajtottak végre az Ügyfél fiókján keresztül, vagy ha harmadik felek az Ügyfél kötelezettségeinek nem teljesítése miatt fértek hozzá az Ügyfél fiókjához.
Az Ügyfél jogosult indoklás nélkül bezárni Fiókját az „Ügyfélfiók deaktiválása” funkció használatával.
Indokolt okokból a ROGUE CORPORATION S.R.L. fenntartja a jogot, hogy korlátozza a Vevő hozzáférését a Rendelés leadásához és/vagy az elfogadott fizetési módok egy részéhez, amennyiben úgy ítéli meg, hogy a Vevő magatartása vagy a Weboldalon végzett tevékenysége alapján cselekedetei bármilyen módon károsíthatják a ROGUE CORPORATION S.R.L.-t. Ezen esetekben a Vevő kapcsolatba léphet a ROGUE CORPORATION S.R.L. Ügyfélszolgálatával, hogy tájékoztassa a fent említett intézkedések alkalmazásához vezető okokról.
5. Hogyan rendelhetek?
A Vevő a Weboldalon a kívánt Áruk és/vagy Szolgáltatások kosárba helyezésével leadhatja a Rendelést, majd a fizetést az Eladó által kifejezetten megadott fizetési módok egyikével teljesítheti. A kosárba helyezést követően a Vevő és/vagy Szolgáltatás megvásárolható, amennyiben van rá raktáron. Egy Áru/Szolgáltatás kosárba helyezése a Rendelés véglegesítése nélkül nem jelenti sem a Rendelés regisztrációját, sem az Áru/Szolgáltatás automatikus lefoglalását.
A Rendelés a következő dokumentumokból áll, fontossági sorrendben:
- Rendelés és annak konkrét feltételei;
- Vevői adatok (ahol alkalmazható);
- Általános Szerződési Feltételek.
A Weboldalon történő elektronikus megrendelés leadásával a Vevő elfogadja a távoli kommunikáció (e-mail) formáját, amelyen keresztül az Eladó a működését végzi.
A ROGUE CORPORATION S.R.L. fenntartja a jogot, hogy a megrendeléseket (a teljesítés előtt) telefonon és/vagy e-mailben felvéve érvényesítse.
A megrendelés leadásához csak a ROGUE CORPORATION S.R.L. platformon történő regisztráció megerősítése szükséges, annak elfogadását, a termékek fizikai elérhetőségét és a szállítási feltételeket a ROGUE CORPORATION S.R.L. képviselői e-mailben erősítik meg.
Ha az Eladó megerősíti a megrendelést, az a Rendelés feltételeinek teljes elfogadását jelenti. Az Eladó általi megrendelés elfogadása akkor tekinthető teljesítettnek, amikor az Eladó elektronikus visszaigazolást (e-mailt) küld a Vevőnek, anélkül, hogy a Vevő részéről visszaigazolásra lenne szükség a megrendelés átvételéről. Az Eladó a meg nem erősített megrendelést semmilyen időpontban nem tekinti Szerződés értékűnek.
A Megrendelés teljesítésével a Vevő beleegyezik, hogy a vásárlási folyamathoz szükséges, általa megadott összes adat helyes, teljes és igaz a Megrendelés leadásának időpontjában.
A Megrendelés teljesítésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó bármilyen rendelkezésre álló/az Eladó által elfogadott módon kapcsolatba lépjen vele minden olyan helyzetben, amelyben a Vevővel való kapcsolatfelvétel szükséges.
Az Eladó a Vevő előzetes értesítését követően törölheti a Vevő által leadott megrendelést anélkül, hogy bármelyik félnek bármilyen további kötelezettsége keletkezne a másik féllel szemben, vagy anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másik féltől a következő esetekben:
- a Vevő kártyáját kibocsátó bank nem fogadja el a tranzakciót online fizetés esetén;
- az Eladó által jóváhagyott kártyafeldolgozó érvényteleníti a tranzakciót online fizetés esetén;
- a Vevő által a Weboldalon megadott adatok hiányosak és/vagy helytelenek;
- egymást követő sikertelen szállítások.
Bizonyos esetekben és indokolt okokból az Eladó fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa a Megrendelésben szereplő Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyiségét. Ha a Megrendelésben szereplő Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyisége megváltozik, az Eladó értesíti a Vevőt a Megrendelés leadásakor megadott e-mail címen vagy telefonszámon, és legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a kifizetett összeget, amely megfelel a teljesítetlen megrendelésnek.
Abban az esetben, ha a Vevő által megrendelt Árut és/vagy Szolgáltatást az Eladó nem tudja leszállítani, az Eladó erről a tényről tájékoztatja a Vevőt/Vásárlót, és a Vevő számlájára visszatéríti az Áru és/vagy Szolgáltatás értékét, legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül attól a naptól számítva, amikor az Eladó tudomást szerzett erről a tényről.
A ROGUE CORPORATION S.R.L. üzlet nyitvatartási ideje alatt leadott megrendeléseket az Eladó által a Weboldalon közzétett hirdetményben feltüntetett időszakon belül dolgozzuk fel. A munkaszüneti napokon vagy munkaszüneti napokon, amikor a ROGUE CORPORATION S.R.L. üzlet zárva tart, leadott megrendeléseket a ROGUE CORPORATION S.R.L. üzlet zárva tartását követő munkanapon dolgozzuk fel.
A Vevő általi megrendelés teljesítése önmagában azt jelenti, hogy a Vevő elfogadja a Termékek/Szolgáltatások árának és a szállítási költségeknek a megfizetésére vonatkozó kötelezettséget, amelyek összegéről a Vevőt a megrendelés megerősítése előtt tájékoztatják.
A Vevő a megrendelést az Eladótól kapott visszaigazolás kézhezvétele előtt is lemondhatja, ha erről e-mailben vagy telefonon értesíti az Eladót (a telefonhívást e-mailben kell megerősíteni).
Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés lemondására, ha a termék ára vagy a termék egyes jellemzői hibásan kerültek megadásra az adatbázisban, vagy hibásan jelentek meg, és a szállítás még nem történt meg.
A szerződés az Eladó és a Vevő között akkor tekintendő megkötöttnek, amikor a Vevő e-mailben és/vagy SMS-ben megkapja az Eladótól a megrendelés feladásáról szóló értesítést.
6. Ár és fizetési mód
Az ár és a fizetési mód a Megrendelésben kerül meghatározásra. Az Eladó számlát állít ki a Vevőnek a leszállított Árukról és Szolgáltatásokról, a Vevő kötelezettsége, hogy a hatályos jogszabályoknak megfelelően megadja a számla kiállításához szükséges összes információt.
A www.bricomart.ro weboldalon feltüntetett Áruk és Szolgáltatások árai tartalmazzák az ÁFA-t a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
A termékek kifizetése készpénzben, a futárnak, a termék kézbesítésekor, vagy online megrendelés esetén bankkártyával történik.
Utánvétes fizetés esetén a futárszolgálat képviselőjének kell fizetni. A tranzakció megkönnyítése érdekében javasoljuk, hogy a megrendelés költségének megfelelő pontos összeggel rendelkezzen készpénzben (ez azonban nem kötelező). A futárnak történő fizetés eredményeként a futár számlát állít ki Önnek.
Kártyás fizetés esetén a következő információkat kell figyelembe vennie:
Csak a fizetési részben említett szimbólummal ellátott kártyákat fogadunk el.
Az Ön biztonsága érdekében minden tranzakció titkosítva van.
A kártyája fizetését a következő okok miatt utasíthatjuk el:
i) Lejárt a kártya (ellenőrizze, hogy a kártya lejárati dátuma nem túllépte-e);
ii) Elérte a kártya maximális limitjét (lépjen kapcsolatba a bankkal, hogy ellenőrizze, hogy a kártyával történő vásárláshoz engedélyezett összeg nem túllépte-e);
iii) Helytelen adatokat adott meg (ellenőrizze, hogy minden kötelező mezőt helyesen töltött-e ki).
Online fizetés esetén az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő által felmerülő további költségekért, beleértve, de nem kizárólagosan a kártya kibocsátó bankja által felszámított valutaváltási díjakat, ha a kibocsátás pénzneme eltér a RON-tól. A Vevő kizárólagosan felelős ezért a lépésért.
A Vevő a Fiókjában nyilvántartja az Eladó által kiállított számlákat, és azokat bármikor és tetszőleges módon elmentheti és archiválhatja. A Rendelés elküldésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a számlákat elektronikus formátumban is megkapja azáltal, hogy az Eladó hozzáadja azokat a Fiókjához, vagy elektronikus úton, a Fiókjában megadott e-mail címre küldi.
7. Szállítás
A Termékeket a Vevő által a Megrendelésben megadott címre futárszolgálattal szállítjuk (házhozszállítás).
A várható szállítási dátum a terméktől függően változhat, és azt egy tanácsadó a Megrendelés leadását követően a lehető leghamarabb telefonon és/vagy e-mailben megerősíti.
A Termékeket kizárólag Románia területén belül szállítjuk futárszolgálattal, függetlenül a Vevő által választott szállítási módtól, és csak a rendelkezésre álló készlet erejéig.
Amennyiben a Megrendelés szállítási és/vagy indítási határideje nem tartható, az Eladó köteles értesíteni a Vevőt a szállítás várható befejezési határidejéről.
Minden termékkategória esetében a maximális szállítási idő a Rendelés visszaigazolásától számított 30 nap.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy módosítsa a Rendelések szállítási módjait, vagy új szállítási módokat adjon hozzá.
A szállítási költségeket teljes mértékben a Vevő viseli, és külön kiemelve vannak a Fiókom és a Rendelés részben. A ROGUE CORPORATION S.R.L. dönthet úgy, hogy (az általa meghatározott bizonyos kereskedelmi feltételek mellett) viseli a szállítási költségeket, egészben vagy részben, amely esetben ezeket a szempontokat a Weboldalon közzéteszi.
Hacsak az Eladó és a Vevő másként nem állapodnak meg, az Eladó mentesül az Árukkal és Szolgáltatásokkal kapcsolatos kockázatok és felelősség alól, amikor azokat az Eladóval együttműködő belső futárcégnek vagy a Vevő képviselőjének kézbesítik.
Az Eladó gondoskodik az Áruk és Szolgáltatások megfelelő csomagolásáról, valamint a kísérő dokumentumok továbbításáról.
8. Elállási és visszaküldési jog
A Vevő jogosult 14 naptári napon belül indoklás nélkül és a szállítási költségeken kívül bármilyen más költség felszámítása nélkül elállni a Szerződéstől, visszaküldeni a Terméket, illetve lemondani a Szolgáltatásról. Az elállási időszak a 34/2014. számú GEO szerint a következő napokon kezdődik:
– adásvételi szerződések esetén azon a napon, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba veszi a Termékeket, vagy:
(i) ha a fogyasztó több terméket rendel egyetlen megrendeléssel, amelyeket külön szállítanak ki, akkor azon a napon, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba veszi az utolsó terméket;
(ii) több tételből vagy darabból álló termék szállítása esetén azon a napon, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba veszi az utolsó terméket vagy darabot;
(iii) a termékek meghatározott időszakon belüli időszakos szállítására vonatkozó szerződések esetében az a nap, amelyen a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik fél fizikailag birtokba veszi az első terméket.
Amennyiben a Vevő él a törvényes elállási jogával, kitölti a Megrendelés kézbesítéséhez mellékelt csomagban és/vagy online a Weboldalon kapott visszaküldési űrlapot, és 14 napon belül elküldi a Terméket/Termékeket az Eladónak attól a naptól számítva, amikor közölte az Eladóval az elállási döntését. A Vevő elállási jogát e-mailben (az office@bricomart.ro címre) vagy telefonon is gyakorolhatja az Eladónak küldött nyilatkozattal (mindkét esetben az aláírt visszaküldési űrlap utólagos vagy egyidejű elküldésével). A határidő betartottnak minősül, ha a termékeket a fogyasztó a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi.
A Termék/Termékek ugyanabban a formában/összetételben kerülnek visszaküldésre, mint ahogyan azokat átvették, minden tartozékával és eredeti csomagolásában, sértetlen címkékkel és az összes kísérő dokumentummal (számla, nyugta, jótállási jegy stb.) együtt.
Amennyiben a Vevő megfelelően gyakorolja elállási jogát, az Eladó a Vevő által az Eladónak a Szerződéstől való elállási döntéséről szóló értesítésétől számított legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti az összeget. Az összeg visszatérítése ugyanazon fizetési módokkal történik, amelyeket a Vevő az eredeti tranzakció során használt.
Az Eladó felajánlhatja a Vevőnek a Megrendelésért kifizetett összeg visszatérítésének lehetőségét utalvány kiállításával, amely esetben a Vevőnek kifejezetten nyilatkoznia kell arról, hogy az összeget ilyen módon kívánja visszatéríteni.
Az Eladó a Termékek kézhezvételéig, vagy a feladásról szóló igazolás kézhezvételéig elhalaszthatja az összeg visszatérítését, amennyiben az Eladó nem személyesen vagy a futárszolgálatán keresztül vette át a Termékeket (a legutóbbi dátumot vesszük figyelembe).
Az alábbi feltételek közül legalább egynek megfelelő Termékeket nem áll módunkban visszavenni:
- a terméken jogosulatlan beavatkozások történtek;
- a csomagolás sérült vagy hiányos;
- a terméken használat/túlzott kopás, karcolások, csorbulások, ütések vagy mechanikai/áramütések nyomai láthatók;
- a termék nem a csomagban kapott összes tartozékkal együtt kerül visszaküldésre;
- a termék egyedi megrendelés része volt (egyedi megrendelésnek minősül az, amely nem része az Eladó szokásos készletének, de végleges megrendelés és előlegfizetés alapján szállítható).
Amennyiben a Terméket olyan állapotban küldik vissza, amelyben az már nem értékesíthető, vagy már nem értékesíthető újként (felbontott csomagolás, hiányzó tartozékok, a Termék sérült), az Eladó jogosult a Termék eredeti állapotának visszaállításához szükséges összeget követelni, adott esetben, vagy a visszacsomagolt termék eladásából eredő árkülönbözet fedezésére, vagy a Vevő kérésére a Terméket újra kiszállíthatják hozzá, a szállítási költségeket a Vevő viseli. Ezt az összeget az Eladó a Vevőnek visszaküldendő Termékek árából vonja le, és a kicserélendő alkatrészek és a felújítási munkadíj értéke, vagy az új termék eredeti értéke és a Vevő által használt termék viszonteladási értéke közötti különbségként kerül meghatározásra. A Termék árából visszatartott összeg értékét a visszaküldött Termékek kézhezvételét követően közöljük a Vevővel.
A Megrendelés tárgyát képező Termék házhozszállítással történő kézbesítés esetén visszaküldhető a ROGUE CORPORATION S.R.L.-nek a Vevő által választott futárral, a szállítási költségeket kizárólag a Vevő viseli.
A GEO 34/2014 16. cikkének rendelkezéseivel összhangban a Vevő elállási joga nem alkalmazható a következő esetekben:
a) szolgáltatási szerződések esetében, a szolgáltatások teljes körű teljesítését követően, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és miután a fogyasztó megerősítette, hogy tudomást szerzett arról, hogy a szerződésnek a vállalkozás általi teljes körű teljesítését követően elveszíti elállási jogát;
b) olyan termékek vagy szolgáltatások szállítása, amelyek ára a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyeket a vállalkozás nem tud befolyásolni, és amelyek az elállási időszak alatt bekövetkezhetnek;
c) a fogyasztó által bemutatott specifikációk alapján készült vagy egyértelműen személyre szabott termékek szállítása;
d) olyan termékek szállítása, amelyek valószínűleg gyorsan romlanak vagy elévülnek;
e) olyan lezárt termékek szállítása, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyeket a fogyasztó felbontott;
f) olyan termékek szállítása, amelyek a szállítást követően jellegüknél fogva elválaszthatatlanul összekeveredtek más elemekkel;
i) lezárt hang- vagy képfelvételek, illetve lezárt számítógépi programok szállítása, amelyeket a szállítást követően felbontottak;
j) újságok, folyóiratok és folyóiratok szállítása, kivéve az ilyen kiadványok szállítására vonatkozó előfizetéses szerződéseket;
m) olyan digitális tartalom szállítása, amelyet nem anyagi adathordozón kézbesítenek, amennyiben a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött, és miután megerősítette, hogy tudomást szerzett arról a tényről, hogy elveszíti elállási jogát.
n) a 34/2014. számú GEO 16. cikke által kifejezetten szabályozott egyéb esetek
Következésképpen ilyen esetben a megrendelt termékek nem küldhetők vissza. Abban az esetben, ha megállapítjuk, hogy olyan terméket kíván visszaküldeni, amely a fent meghatározott jogszabályok szerint nem küldhető vissza, a lehető leghamarabb értesítjük Önt.
A megrendelés tárgyát képező termékek nem megfelelőségi okokból történő visszaküldését a Vevő végzi a hatályos román és európai jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.
Az Európai Unióban értékesített fogyasztási cikkek esetében a fogyasztónak joga van a termék kiszállításának dátumától számított 2 éven belül bármilyen hiányosságot reklamálni.
Ha a termék nem működik megfelelően és/vagy nem rendelkezik a kért tulajdonságokkal (pl. szín, méret, anyag stb.), jogosult a terméket visszaküldeni az Eladónak, megjelölve, hogy az nem felel meg a szerződésnek (a nem megfelelő termékek esetén fennálló törvényes jogaira vagy az Eladó által kínált kereskedelmi jótállásra hivatkozva).
9. Garanciák
Az Eladó által értékesített összes Termékre a hatályos jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi politikájának megfelelő garanciális feltételek vonatkoznak.
A termék sajátosságaitól függően az Importőr/Gyártó által kínált kereskedelmi garancia is vonatkozhat rá. A kereskedelmi garanciával kapcsolatos információkat minden termék bemutató oldalán talál, mivel az az Importőr/Gyártó által meghatározott feltételektől függően termékenként eltérő.
A kereskedelmi garanciát nyújtó cég a Termék garanciajegyén feltüntetett.
10. Az Eladó kötelezettségeinek kiterjesztése
Az Eladó weboldalain található információk tájékoztató jellegűek, és az Eladó előzetes értesítés nélkül módosíthatja azokat. Ezenkívül a helyhiány és az információs szerkezet koherenciája miatt a Termékleírások hiányosak lehetnek, de az Eladó mindent megtesz a lehető legrelevánsabb információk bemutatására, hogy a Termék a vásárláskor meghatározott paramétereknek megfelelően használható legyen.
11. Felelősség
ROGUE CORPORATION S.R.L. nem vállal felelősséget a Vevőnek vagy bármely harmadik félnek okozott károkért, amelyek az Eladó Megrendelés szerinti kötelezettségeinek teljesítése miatt következnek be, valamint a Weboldalon értékesített Termékek és Szolgáltatások nem megfelelő használatából eredő károkért.
A ROGUE CORPORATION S.R.L. semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget a ROGUE CORPORATION S.R.L. Weboldal által kínált szolgáltatások használatából vagy használatának megszakításából eredő közvetlenül vagy közvetve okozott károkért, valamint a közvetlen vagy közvetett haszonkiesésért.
A ROGUE CORPORATION S.R.L. nem vállal felelősséget a vírusok vagy más rosszindulatú programok által okozott károkért, amelyek a Weboldal elérése és használata során esetleg befolyásolhatják a számítógépét vagy tulajdonának más részét. A ROGUE CORPORATION S.R.L. fenntartja a jogot, hogy a weboldal működését bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse, és mentesüljön minden felelősség alól.
12. Személyes adatok
A weboldalunkon gyűjtött személyes adatokat kizárólag elektronikus vagy egyéb feldolgozásra szánjuk, és azokat semmilyen esetben sem adjuk el, nem adjuk bérbe, és nem továbbítjuk más módon és/vagy nem közöljük harmadik felekkel, kivéve a weboldalon található Személyes Adatkezelési Szabályzatban leírtak szerint.
13. Bizalmas információk
Mind a ROGUE CORPORATION S.R.L., mind a Felhasználó/Vásárló vállalja és garantálja, hogy megőrzi a Bizalmas információk titkosságát, megakadályozza azok harmadik felek számára történő nyilvánosságra hozatalát, és nem használja fel azokat a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltaktól eltérő célokra, kivéve azokat, amelyeket a ROGUE CORPORATION S.R.L./Vásárló korábban írásban engedélyezett, és az általa előírt feltételeknek megfelelően.
A következő információk nem minősülnek Bizalmas információnak: (i) nyilvánosak vagy nyilvánossá váltak (beleértve korlátozás nélkül a bármely kormányzati szervnek benyújtott és a nyilvánosság számára elérhető információkat), kivéve a ROGUE CORPORATION S.R.L. általi közzététel eredményeként. a jelen szakasz megsértésével (ii) nem bizalmas alapon a ROGUE CORPORATION S.R.L. rendelkezésére bocsátják a Vevőtől eltérő forrásból, amelyről a ROGUE CORPORATION S.R.L. úgy véli, hogy nem tilos az ilyen információk ROGUE CORPORATION S.R.L. részére történő közlése; (iii) a ROGUE CORPORATION S.R.L. számára a Vevőtől való átvétel előtt ismert, titoktartási kötelezettség nélkül, vagy (iii) a ROGUE CORPORATION S.R.L. a Vevő által nyilvánosságra hozott Bizalmas Információktól függetlenül fejlesztette ki.
A Vevő nem hozhatja harmadik fél tudomására a ROGUE CORPORATION S.R.L.-től kapott Bizalmas Információkat, kivéve, ha erre a hatályos jogszabályok kötelezik. Abban az esetben, ha a Vevő a Bizalmas Információkat a szerződéses szolgáltatás teljesítéséhez szükségeseken kívül bármely (köz- vagy magánszemély) személynek nyilvánosságra hozza, a ROGUE CORPORATION S.R.L. fenntartja a jogot, hogy a Vevővel szemben intézkedéseket tegyen az ilyen nyilvánosságra hozatalból eredő károk megtérítése érdekében.
A ROGUE CORPORATION S.R.L. fenntartja a jogot, hogy a hatályos jogszabályoknak megfelelően a Vevőkkel kapcsolatos Bizalmas Információk egy részét vagy egészét nyilvánosságra hozza (pl. ha ez bírósági védekezéshez, viták rendezéséhez szükséges, vagy ha bizonyos információkat állami vagy magán hatóságok/intézmények kérnek stb.).
14. Linkek
ROGUE CORPORATION S.R.L. linkek formájában más oldalakhoz kapcsolódhat, de nem vállal felelősséget azok tartalmáért és szolgáltatásaiért, valamint az általuk használt személyes adatok kezelésének és védelmének feltételeiért, és nem garantálja azok elérhetőségét. A hivatkozott oldalak látogatója/felhasználója kizárólagosan felelős ezen oldalak látogatásáért, valamint a tartalmukból és/vagy szolgáltatásaikból eredő esetleges problémákért.
A ROGUE CORPORATION S.R.L. oldalára való hivatkozások csak tisztességes, jogszerű módon történhetnek, anélkül, hogy bármilyen formájú kapcsolatot, ajánlást vagy jóváhagyást sugallnának részünkről, ha ilyen nem létezik, és a weboldalon megjelenített nevünk, logóink és/vagy védjegyeink nem használhatók fel előzetes, kifejezett és írásbeli engedélyünk nélkül, illetve olyan módon, amely károsítja hírnevünket, vagy tisztességtelenül kihasználja azt.
15. Változásokról szóló értesítés
A ROGUE CORPORATION S.R.L. fenntartja a jogot, hogy a fenti feltételeket a meglévő és/vagy jövőbeli jogszabályok keretein belül módosítsa. A jelen Általános Szerződési Feltételek módosítása nem tekinthető azok részének, kivéve, ha azt írásban fogalmazták meg, és belefoglalták ebbe a dokumentumba.
Amennyiben a bemutatott Általános Szerződési Feltételek módosulnak, a ROGUE CORPORATION S.R.L. a weboldalon keresztül közzétett hirdetményekkel tájékoztathatja a látogatókat/Ügyfeleket.
16. Vis maior
Egyik fél sem felelős a szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, ha az ilyen határidőre és/vagy nem megfelelő teljesítés, egészben vagy részben, a román Polgári Törvénykönyvben meghatározott vis maior eseménynek tudható be.
Ha a vis maior esemény bekövetkeztétől számított 15 (tizenöt) napon belül az adott esemény nem szűnik meg, bármelyik fél jogosult értesíteni a másik felet a Szerződés teljes megszüntetéséről anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másik féltől.
17. Alkalmazandó jog
Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket a román és a nemzetközi jog, valamint az európai jog irányelvei és rendeletei szabályozzák, és a jóhiszeműség, az üzleti etika és a jog társadalmi és gazdasági céljának fényében kell értelmezni.
Amennyiben bebizonyosodik, hogy valamelyik rendelkezésük ellentétes a törvénnyel, és ezért semmis vagy megtámadható, az hatályát veszti, anélkül, hogy ez bármilyen módon befolyásolná a leírt többi szerződési és/vagy kikötés érvényességét.
A TOAY és az Ügyfelek megpróbálják békés úton rendezni az esetlegesen felmerülő vitákat vagy félreértéseket.
Az Ön bármely vitájából, eljárásából, félreértéséből vagy követeléséből, illetve a felek közötti szerződéses vagy egyéb kapcsolatból eredő perek rendezése Románia bíróságainak hatáskörébe tartozik.
A fogyasztók hozzáférhetnek az alternatív vitarendezési eljáráshoz is, amely az igazságszolgáltatási rendszer alternatív mechanizmusa, és lehetőséget kínál a fogyasztóknak arra, hogy rendezzék a kereskedőkkel esetlegesen felmerülő vitáikat, amikor egy termék vagy szolgáltatás vásárlásával kapcsolatos problémával szembesülnek.
Így a kereskedőkkel szembeni panaszokat a fogyasztók önkéntesen nyújtják be az ANPC Alternatív Vitarendezési Igazgatóságához, amely független, pártatlan, átlátható, gyors és tisztességes módon rendezi azokat.
Az alternatív vitarendezési módszerekkel kapcsolatos részletek a következő linken érhetők el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO.
18. Csalás
Tilos és csalási kísérletnek minősül több fiók létrehozása automatikusan generált, egy előre meghatározott időszak után lejáró e-mail címek használatával promóciók vagy ajánlatok igénybevétele céljából, illetve bármilyen csalárd magatartás, amely a kampányok zökkenőmentes lebonyolítását befolyásolja. A ROGUE CORPORATION S.R.L. fenntartja a jogot, hogy felfüggessze az így létrehozott fiókokat, és visszavonja a folyamatban lévő promóciókhoz vagy ajánlatokhoz kapcsolódó előnyöket, valamint előzetes értesítés, értesítés, egyéb formaságok vagy kártérítés nélkül törölje a fiókot.
Bármilyen csalási kísérlet vagy bármilyen visszaélés (például, de nem kizárólagosan: a ROGUE CORPORATION S.R.L. ügyféladatainak elérése, a weboldal tartalmának megváltoztatása, a ROGUE CORPORATION S.R.L. szervereinek teljesítményének befolyásolására tett kísérlet, a kézbesítések tartalmának harmadik félnek történő átirányítása stb.) büntetőjogi büntetendő.
A weboldal használati feltételeivel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén az ügyfelek az office@bricomart.ro e-mail címen vagy a weboldalon feltüntetett telefonszámokon vehetik fel a kapcsolatot az Eladóval.